O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos. |
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Características |
Duração: 8 horas Requisitos: Computador sistema operacional Windows 7 ou posterior e noções Básicas de Informática. Público alvo: Interessados em trabalhar como balconistas de Farmácia. O que o aluno vai aprender? Apresentar os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes. |
Saiba Mais |
Conteúdo do curso: Módulo 1 - Introdução a Profissão Módulo 2 - A Profissão Balconista Módulo 3 - Conhecendo os Medicamentos Módulo 4 - Conhecendo os Outros Produtos da Farmácia Módulo 5 - Procedimentos no Local de Trabalho Módulo 6 - Funcionamento das Farmácias e Drogarias Módulo 7 - Qualidade no Atendimento da Farmácia Módulo 8 - Dicas Gerais e Regulamentações |